The Impact of Digital Skills Training on Job Performance: A Field Study of the Saudi Ground Services Company

Abstract

تهدف الدراسة الي بيان تأثير التدريب على المهارات الرقمية على أداء الموظفين بالشركة السعودية للخدمات الارضية حيث تشهد تحولا رقميا متسارعا، مما يجعل التدريب على المهارات الرقمية أمرا أساسيا لفعالية الموظفين ونجاح المؤسسة. وبينما تسلّط الدراسات السابقة الضوء على أهمية الارتقاء بالمهارات الرقمية، إلا أن هناك بحوثا محدودة حول تأثيره المباشر على أداء الموظفين الوظيفي في الشركة السعودية للخدمات الارضية. تعتمد هذه الدراسة على تصميم بحث وصفي باستخدام عينات عشوائية طبقية لتحليل بيانات 357 موظفا في الشركة السعودية للخدمات الارضية. واستخدم استبيان منظّم لتقييم العلاقة بين التدريب على المهارات الرقمية ومقاييس الأداء الوظيفي الرئيسية SPSS وتوصلت الدراسة الي عدد من النتائج كان أهمها: أن التدريب على المهارات الرقمية يحسّن بشكل ملحوظ إنتاجية الموظفين وقدرتهم على التكيف وكفاءتهم التشغيلية. ويظهر الموظفون الذين يتلقون تدريبا منظّما كفاءة تكنولوجية محسّنة، وأخطاء تشغيلية أقل، ورضا وظيفيا أعلى. وتؤكد هذه النتائج على ضرورة الارتقاء المستمر بالمهارات الرقمية للحفاظ على تنافسية القطاع. وبناء على النتائج السابقة توصلت الدراسة الي عدد من التوصيات كان أهمها: ينبغي على المؤسسات الاستثمار في برامج تدريب رقمية مصمّمة خصيصا لتعزيز كفاءة القوى العاملة وابتكارها. وضرورة تحديد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين وفقا للمهام والمسؤوليات المطلوبة.